banner image shop

Aka House - Quán Nướng Nhật Bản - Co.op Mart Bảo Lộc

5.40
2 bình luận
100.000đ - 300.000đ
Đang đóng cửa  10:00 - 22:00
Tầng Trệt, Co.op Mart Bảo Lộc, Tháp Nước, Trần Phú, P. 2, Tp. Bảo Lộc, Lâm Đồng

Xếp hạng và đánh giá tổng thể Tổng bình luận: 2

Xếp hạng và đánh giá

5.40
  • 6

    Chất lượng

  • 7

    Phục vụ

  • 7

    Không gian

  • 7.6

    Vị trí

  • 7

    Giá cả

11-02-2019 22:34

Aka House - Quán Nướng Nhật Bản - Co.op Mart Bảo Lộc

Em xin chân thành góp ý với nhà hàng nói riêng và hệ thống nói chung. Hôm nay em đi nhóm 4 người đến ăn tại Aka house chi nhánh Bảo Lộc-Lâm đồng. Em biết mình có áp dụng chương trình đi 4 tính tiền 3 từ thứ 2-4. Hôm nay em đi là thứ 2, cụ thể mùng 7 tết. Mọi chuyện đều bình thường cho đến khi nhóm em tính tiền. Nhân viên nói với em không áp dụng chương trình đi 4 tính 3 vì còn tết, bọn em yêu cầu gặp quản lý để được giải thích vì nhân viên giải thích tụi em không hiểu nhân viên đang nói gì, quản lý vẫn khẳng định đang trong tết không áp dụng. Em mới lên trên trang facebook chính để coi, thì aka house thông báo vẫn áp dụng chương trình đó bao gồm cả chi nhánh em ăn. Em đưa cho quản lý coi thì bảo để xác minh lại, rồi lại bảo nhân viên ra nói chuyện với tụi em. Xong không nói câu nào trả lại 1 phần vé buffet rồi bỏ đi. Em nghĩ là aka house là 1 chuỗi nhà hàng có tính chuyên nghiệp, quản lý nhân viên đều được training tại nhà hàng chính rồi mới được phân về tỉnh. Vậy tại sao em không nhận được một lời xin lỗi nào của cả quản lý và nhân viên? Em nghĩ là khi có bất kỳ trường hợp nào sai sót đến từ nhân viên thì quản lý cũng phải đứng ra nói rõ với khách hàng trước. Đó là lỗi của nhân viên chứ không phải lỗi của khách. 1 vé buffet cũng không đáng là bao nếu quản lý ra xin lỗi và nói chuyện rõ ràng. Em mong là aka house sẽ coi lại cách phục vụ của mình. Em xin cảm ơn.
Foody
3.4
24-12-2018 15:53

Phục vụ chưa tốt

Thật sự thì thức ăn ra lâu với mình cũng không sao, nhưng mình chỉ nhờ chị nhân viên đi đổi dùm mình cái vỉ nướng vì nó bị đen rồi mà đợi 15 phút chưa được. Xong mình có nhờ một chị nhân viên khác thì chị ấy cũng kêu đợi, mà 15 phút sau cũng chưa có. Xong 2 chị ấy đi phục vụ bàn mới đến sau. Khoảng 10 phút sau, sau 2 lần hỏi nữa một chị nhân viên khác mới đưa vỉ mới cho mìnhn. Thật chứ mệt mỏi nên mình kêu thanh toán luôn. Và rất nhanh chóng đã có hoá đơn tính tiền ngay, không cần phải đợi lâu như đợi vỉ. Mình đi ăn ở một thương hiệu khác trên SG nhấn chuông chưa đến 5 phút đã có vỉ mới, 15 phút có món liền. Sẽ không bao giờ đến nữa.
Foody
4.2

hello